Wprowadzenie systemu Kart Kibica
Zgodnie z obowiązującymi światowymi standardami, zarząd klubu Wisła Kraków SA zdecydował o wdrożeniu na stadionie w Krakowie nowoczesnego systemu biletowo-karnetowego opartego na bezstykowych kartach elektronicznych. W związku z tym od rundy wiosennej 2006 roku karnety uprawniające do wejścia na stadion będą dostępne wyłącznie na kartach bezstykowych zwanymi dalej KK. Nadal w sprzedaży dostępne będą bilety papierowe.

Informacja dla kibiców pragnących wyrobić elektroniczną Kartę Kibica
KK będzie dokumentem imiennym. Każdy zainteresowany otrzyma ją po złożeniu wniosku o jej wydanie w sklepie Wiślacki Świat oraz uiszczeniu opłaty za kartę i jej spersonalizowanie. Maksymalny czas oczekiwania na KK wynosi 10 dni roboczych.
 
Wniosek o wydanie KK imiennej trzeba złożyć osobiście, ponieważ wymagane jest wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych, które w przyszłości pozwolą na odtworzenie kupionego biletu w razie kradzieży lub zgubienia KK. Wniosek na KK dla nieletniego dziecka musi złożyć rodzic lub opiekun prawny. Wnioski o wydanie KK imiennej lub jej duplikatu dostępne są w sklepie Wiślacki Świat oraz na stronie www.wisla.krakow.pl. (patrz niżej). Przy składaniu wniosku niezbędne jest okazanie dowodu tożsamości.

Wniosek można pobrać stąd - pobierz wniosek o Kartę Kibica »  [plik .pdf; 1.4 mb]
 
W przypadku utraty KK imiennej możemy na życzenie, maksymalnie w ciągu 3 dni roboczych wydać duplikat KK w dalszym ciągu uprawniający do wstępu na stadion. Do wniosku o wydanie duplikatu KK oraz odtworzenie załadowanego na niej w momencie utraty biletu, trzeba dołączyć paragon potwierdzający zakup Karty i doładowania. Jeśli także paragon został zgubiony, stan Karty zostanie odtworzony  przy wykorzystaniu danych osobowych zapisanych w systemie informatycznym oraz informacji o zakupionym bilecie, ale pod warunkiem że podane we wniosku dane będą zgodne z zapisanymi w systemie oraz dokumencie tożsamości. Zagubiona Karta zostanie usunięta z systemu i nie będzie uprawniać do wejścia na teren stadionu. Koszt wystawienia duplikatu jest równy cenie nowej Karty.
 
Pamiętaj...

• Karnet na KK możesz załadować od razu przy odbiorze Karty lub w dowolnym, innym terminie, ale nie wcześniej niż przed oficjalnym rozpoczęciem przez klub sprzedaży biletów na dany mecz/mecze.
• Załadowane na KK karnety możesz przedłużyć o kolejny okres zachowując swoje miejsce na stadionie (pod warunkiem zgłoszenia się przed ustalonym przez klub terminem).
• Ładując na KK karnet z wyprzedzeniem unikasz stania w kolejce przed rozpoczęciem rundy.
• Na KK możesz mieć jednocześnie załadowanych karnet i kilka innych biletów na mecze, na które karnet nie obowiązuje.
• Przy wejściu na stadion, po przyłożeniu karty do czytnika i OBROCIE KOŁOWROTU, bilet na dany mecz uznaje się za skasowany i ponowne przyłożenie karty nie zwolni blokady kołowrotu.
• W każdym momencie możesz wprowadzić zmiany w danych osobowych, przekazanych we wniosku o wydanie KK imiennej. Wystarczy, że złożysz odpowiedni wniosek w sklepie Wiślacki Świat.
• W momencie wchodzenia na stadion nie będzie sprawdzana zgodność danych osobowych osoby posługującej się Kartą z danymi zapisanymi na Karcie. Osoba, na którą wystawiona jest Karta będzie odpowiedzialna za zdarzenia wykonanie przez osobę, której Kartę użyczyła.
• KK ma żywotność do 8 lat.
• Wszelkie reklamacje związane z KK należy zgłaszać w sklepie Wiślacki Świat przy ul. Reymonta 22.
• Nadal będą dostępne bilety papierowe, ale wyłącznie jako bilety jednorazowe.
• KK należy przechowywać tak jak np. karty bankowe, nie należy ich zginać, łamać, kroić, gnieść, traktować różnymi środkami chemicznymi czy też zbliżać do źródeł ciepła, które mogłyby uszkodzić ich strukturę.

 
Opłaty
Opłata obejmuje cenę Karty, cenę jej personalizacji (nadruk imienia i nazwiska, numer Kibica), koszt przechowywania przekazanych nam danych osobowych oraz zabezpieczenie ich zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych. Koszt wyrobienia KK: 15 zł - Karta Kibica standardowa (czerwono-granatowa); 15 zł - Karta Kibica - edycja specjalna z okazji „100-lecia Klubu” (seria limitowana, decyduje termin złożenia wniosku).

Gdzie otrzymać i załadować kartę?

Punkt sprzedaży biletów, karnetów oraz wydający Karty Kibica mieści się w sklepie Wiślacki Świat przy ul. Reymonta 22 - przy wejściu na sektor B.
Sklep czynny jest od poniedziałku do piątku w godz. od 11:00 do 18:00 oraz w soboty od 10:00 do 14:00 - tel. (012) 623 95 95.

Karta Kibica w przyszłości
Wisła Kraków SA - właściciel i operator systemu, administrator bazy danych osobowych oraz wystawca KK - będzie pracował nad rozszerzeniem funkcjonalności KK o dodatkowe zastosowania. KK będzie w przyszłości funkcjonować jako karta lojalnościowa wykorzystywana przez podmioty komercyjne (kina, sieci handlowe) lub jako karta rabatowa, uprawniająca do zniżek w wybranych podmiotach.